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Centro de Desenvolvimento Pessoal e Profissional de Executivos

O QUE CRIAMOS AQUI E AGORA, AS EMPRESAS USARÃO AMANHÃ

Cursos CEDEPPE/ORGPLURAL

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CURSO:
PRÁTICAS GERENCIAIS DE SUCESSO NAS EMPRESAS DE SEGURANÇA PATRIMONIAL

Segurança Patrimonial Eficaz - Não Dá Para Não Ter !

Justificativa:

Aumento do grau de organização da empresa, aumento da satisfação dos clientes e dos funcionários e aumento da produtividade - Essas são as  justificativas para os profissionais e para as empresas. Os participantes aprendem que "Qualidade é definida como Cumprimento Integral de Acordos". Ela é alcançada via prevenção, muito mais que pela ação corretiva. E esses "acordos" são construídos enre os colegas na empresa. São padronizados, normalizados e usados como fontes de disciplina, de formação de indicadores e como originadores dos requisitos a cumprir e demonstrar cumprimentos via auditorias organizacionais.

Objetivos:

Informar sobre o universo organizacional e sistêmico de uma empresa voltada à Garantia da Qualidade e que seja do ramo da Segurança Patrimonial. Dar mais força ao quadro de Instrutores e Consultores do Centro de Desenvolvimento Pessoal e Profissional de Executivos, que terão atividades em empresas que procuram o Cedeppe.

Público-alvo:

Empresários, Diretores, Gerentes, Supervisores e demais Profissionais que têm interesse em Segurança Patrimonial. 

Metodologia:

Café e recepção das 8:30 às 9:00h

Parte I - Professor Marcelo Costa

  • Qualidade e atendimeno de necessidades na visão do cliente
  • Qualidade na visão das equipes operacionais e administrativas

Parte II - Professor Roberto Cysne

  • Qualidade + Gestão e Garantia da Qualidade - O que são e para que servem ?
  • Alta administração e administração do Sistema 
  • A eficaz formação da melhor Equipe de Melhoria da Qualidade
  • Consultores e Auditores Organizacionais - Peformances e objetivos

Almoço das 12 às 13:30 (arredores)

Parte  III - Professor Roberto Cysne

  • Funções do Sistema
  1. Marketing
  2. Desenvolvimento de Serviços
  3. Compras
  4. Controle de Processos
  5. Expedição
  6. Assistência ao cliente
  7. Controle de Documentos e Dados
  8. Auditorias Organizacionais
  9. Controle de falhas e suas causas
  10. Ações corretivas e preventivas
  11. Treinamentos
  12. Estatísticas e Indicadores

Parte IV - Professor Marcelo Costa

  • Controles de qualidade.
  • Desburocratizar para aumentar a qualidade

Orientador:
Roberto Cysne.

As experiências em universidades  e  organizações industriais e de pesquisas industriais,  especialmente multinacionais estão em www.cedeppe.com.br/conteudo_327.html  enquanto as referências em  www.cedeppe.com.br/conteudo_119.html

Químico Industrial, Engenheiro Químico, Doutorado em Química Orgânica pelo Insituto de Química da  UFRJ - Universidade Federal do Rio de Janeiro, e Pós-Doutorado pela UMIST - University of Manchester Institute of Science and Technology , Inglaterra. Trabalhou com o laureado químico Robert N. Haszeldine, UMIST, havendo recebido o título FRIC - Fellow of The Royal Institute of Chemistry.

Participou na Inglaterra dos estudos que deram origem à Norma BS 5750, a qual foi originadora das Normas da Série ISO 9000.

Foi Gerente e Diretor de Garantia da Qualidade e Diretor de Produção em inúmeras empresas nacionais e internacionais, de pequenos, médios e grandes portes. Dirigindo-se para o Setor Público, graduou-se como instrutor pelo Quality College de Philip Crosby Associates, USA. Atua como professor e conferencista em gestão de empresas, no Brasil e no exterior, havendo treinado mais de vinte mil executivos em qualidade, planejamento e gerenciamento de projetos em todo o país e planejado mais de cem sistemas da qualidade certificados.

É especialista de reconhecido prestígio em Gerenciamento de Projetos e Implantação de Sistema de Gestão e introdutor no Brasil dos conceitos de Sistemas Integrados de Gestão. Foi membro do GANA - Grupo de Apoio . Normalização Ambiental (ABNT), para a introdução das Normas ISO 14000 no Brasil. É o idealizador, fundador e Presidente do Cedeppe - Centro de Desenvolvimento Pessoal e Profissional de Executivos. Atualmente desenvolve células de desenvolvimento científico, objetivando desenvolver consultorias tecnológicas para governos e empresas, sobre produção de bens de alto valor agregado, além de projetos voltados à formação de OSCIPs - Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público e Núcleos de Novos Negócios. Foi Instrutor na Escola de Comando da Secretaria Municipal de Segurança Urbana de São Paulo. Contato: cedeppe@gmail.com ; frc170811@cedeppe.com.br