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Ética e Consultoria

Postado por: Roberto Cysne

Consultoria é um serviço prestado por uma pessoa, ou grupo de pessoas, independente e qualificada para a identificação e investigação de problemas que digam respeito à política, organização, procedimentos e métodos de uma Empresa. Tem a função de recomendar a ação adequada e proporcionar auxílio na implementação dessas recomendações, a fim de inovar e criar novas perspectivas. Envolve a sociedade e clientes com filosofias e culturas extremamente diversificadas.

Para tanto, é necessário ética profissional:

- Nunca falar para o cliente sobre o outro (quebra de sigilo);
- Não impor convicções;
- Deve haver uma interação clara e verdadeira entre o cliente e o consultor;
- Não propor idéias impossíveis, mas sim interessantes;
- O consultor é agente de mudanças;
- A empatia se faz necessária no consultor, na venda de idéias;
- O consultor só deve propor trabalhos que possa assumir.

Fonte: Roberto Cysne